做銷售,要有好的心態,面對客戶的拒絕,要有屢敗屢戰的勇氣,面對工作中的失敗,要有重新再來的決心。工作中不僅要有良好的心態,更要有好的工作態度。
前陣看了篇貼子,寫的是“某采購因公司購規格較小采量?。ɑ蚴谴驑悠罚?,尋價時遭供應商冷落”。站在供應商的角度,我覺得此業務的處理方式欠妥。個人認為,面對客戶的尋盤,無論對方量大量小在態度上都應該一視同仁,認真對待。(至于價格,我們可以根據對方采購量的大小而制定詳細的報價表)
首先,從成單難易度而言。此類中小型企業成單機會相對較高些。大公司有自已的穩定供應商,一般不會主動上門尋盤,就算你主動拜訪要想做進去也比較難,所以只能選擇平時不斷跟進。一般小型公司才會主動上門尋價,這就是機會。
其次,從長遠利益考慮。如今各行各業發展都極其迅速,雖說剛成立或是暫屬小型公司,但如果管理得當、善于經營的話,在一兩年里也許其規模就有可能成倍擴大甚至發生翻天復地的變化。在對方規模較小、技術較薄弱時就已經開始合作并加以扶持(主要指服務上,自已也不能做虧本生意的情況下),如果某天對方發展狀大了,由于有多年合作的基礎存在,一般情況下對方不會隨便換供應商,競爭對手也很難有機會做進去,這種合作是會很長久的。
再者,從打樣方便考慮。如果是因采購量小單價沒法談攏而無法合作,我們服務上做到位了,并沒有給對方留下不好的印象,說不定因地域優勢(很多采購因打樣、送樣方便原因,喜歡選擇自已公司附近采購原材料),對方哪天量大了價格可以做了,做了自已的回頭客也有可能。
所以,銷售不僅要有好的心態,還要有好的態度,努力把工作做好,相信總有一天訂單會青睞有準備的人。